BANTEN ,PERSADASATU.COM – Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) terus memperkuat strategi komunikasi publik di daerah. Melalui kegiatan Sosialisasi dan Evaluasi Implementasi Strategi Komunikasi dan Pengelolaan Pengaduan yang digelar di Kantor Wilayah (Kanwil) BPN Provinsi Banten, Selasa (14/10/2025), Biro Humas dan Protokol menekankan pentingnya komunikasi yang efektif dan membangun kepercayaan masyarakat.

Kepala Biro Humas dan Protokol Kementerian ATR/BPN, Harison Mocodompis, menyampaikan bahwa komunikasi publik tidak hanya sebatas menyampaikan pesan, tetapi juga memastikan pesan tersebut diterima dan dipahami secara utuh oleh masyarakat.

“Komunikasi itu bukan sekadar berbicara. Ini tentang membangun pemahaman, memperkuat hubungan, dan menumbuhkan kepercayaan publik. Jika kita ingin melayani masyarakat dengan baik, maka kita juga harus tahu bagaimana berkomunikasi dengan cara yang mereka butuhkan,” ujar Harison.

Ia menjelaskan, strategi komunikasi yang ideal seharusnya menyasar empat kelompok utama: masyarakat umum, mitra strategis seperti perguruan tinggi dan lembaga swadaya masyarakat, instansi pemerintah lainnya, serta media massa. Pendekatan ini, kata Harison, bertujuan meningkatkan pemahaman publik terhadap tugas dan fungsi ATR/BPN.

Dalam kesempatan tersebut, Harison juga memaparkan model komunikasi P.E.S.O — Paid, Earned, Shared, dan Owned Media — sebagai pendekatan terpadu dalam membangun citra dan kepercayaan institusi di era digital.

Sementara itu, Kepala Kanwil BPN Provinsi Banten, Sudaryanto, melaporkan bahwa seluruh Kantor Pertanahan (Kantah) di wilayahnya telah memiliki unit kerja kehumasan yang aktif mengelola informasi publik.

“Semua Kantah sudah memiliki tim humas dan aktif menyebarkan informasi kegiatan positif. Langkah ini penting untuk menyeimbangkan pemberitaan dan menangkal informasi yang menyesatkan,” jelasnya.

Dukungan penguatan komunikasi publik juga datang dari Kepala Bagian Informasi Publik dan Pengaduan Masyarakat, Adhi Maskawan, yang menegaskan pentingnya sistem pengaduan yang responsif dan terstruktur sebagai bentuk transparansi pelayanan publik.

Hasil penilaian Indeks Strategi Komunikasi ATR/BPN menunjukkan capaian positif. Provinsi Banten memperoleh skor 3,66 dari skala 4, menandakan efektivitas pelaksanaan komunikasi publik yang berjalan cukup baik.

Kegiatan ini turut dihadiri oleh Arie Satya Dwipraja (Kasubbag Pemberitaan dan Media), Tegar Gallantry (Kasubbag Pengaduan Masyarakat), serta jajaran pegawai Kanwil BPN Provinsi Banten. Sosialisasi ini menjadi bagian dari upaya berkelanjutan untuk memperkuat keterbukaan informasi dan kepercayaan publik terhadap layanan pertanahan.

Red/#01